Yürürlük tarihi: 10 Haziran 2026 · Nitelix Bilişim Hizmetleri
Santral mobil uygulaması (“Uygulama”), Nitelix Bilişim Hizmetleri tarafından geliştirilen, işletmelerin çağrı merkezi ve müşteri iletişim süreçlerini yöneten kurumsal (B2B) bir uygulamadır. Uygulama, minimum veri toplama prensibiyle çalışır; yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu veriler işlenir.
Uygulamada herkese açık üyelik/kayıt yoktur — hesaplar, hizmet aldığınız işletmenin yöneticisi tarafından oluşturulur.
| Veri | Amaç | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Kullanıcı adı + parola | Kimlik doğrulama (JWT) | Hesap aktif olduğu sürece |
| Push bildirim token’ı (FCM) | Anlık bildirim gönderimi | Cihaz kayıtlı olduğu sürece |
| Cep telefonu numarası | Click-to-Call geri arama | Hesap aktif olduğu sürece |
| Cihaz modeli + işletim sistemi | Uyumluluk ve hata ayıklama | 90 gün |
| Çağrı meta verileri (süre, durum) | Performans raporlama | 1 yıl |
Verileriniz hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Veriler yalnızca hizmet aldığınız işletmenin Santral hesabı kapsamında işlenir.
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme ve silme talep etme hakkına sahipsiniz. Veri silme talebi veya herhangi bir soru için bize yazın:
Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır; hesap kapatıldığında kişisel veriler yukarıdaki saklama süreleri sonunda kalıcı olarak silinir.
Bu uygulama 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.